よくあるご質問
最新の家電製品とデジタル機器に関するお困りごとを解決します
注文した電化製品はいつ発送されますか？
通常、在庫がある商品についてはご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品や大型家電の場合は、商品ページに記載された納期をご確認ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
American Expressのカードはもちろん、各種クレジットカード、デビットカード、分割払いに対応しております。詳細な決済オプションはチェックアウト画面にてご確認いただけます。
初期不良があった場合の返品・交換は可能ですか？
はい、お届けした製品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。無償で返品または良品との交換を承ります。
製品のメーカー保証は付いていますか？
当店で取り扱う全ての電子機器には、メーカー正規の保証が付属しております。保証期間や内容はメーカーおよび製品によって異なりますので、同梱の保証書を大切に保管してください。
大型家電の設置サービスや古い製品の引き取りは行っていますか？
テレビや冷蔵庫などの大型家電については、設置設置オプションを選択可能です。また、家電リサイクル法に基づいた古い製品の引き取りも有料にて承っております。
配送状況はどのように確認できますか？
商品発送完了後にお送りする「発送完了メール」に記載された追跡番号より、配送業者の公式サイトにて現在の配送状況をご確認いただけます。