返品・交換について
アメリカン・エキスプレスでは、お客様にご満足いただけるよう、ご購入いただいた電化製品の返品・交換を商品到着後30日以内であれば承っております。万が一、製品に不具合がある場合やご満足いただけない場合は、迅速に対応させていただきます。
1
返品リクエストの送信
マイアカウントの注文履歴から該当する注文を選択し、「返品・交換をリクエストする」ボタンをクリックして申請を行ってください。
2
商品の梱包
お届け時の外箱、または適切な箱を使用し、本体、付属品、取扱説明書、保証書をすべて同梱して安全に梱包してください。
3
商品の発送
承認後に発行される返送用ラベルを外箱に貼り付け、お近くの配送業者またはコンビニエンスストアから指定の住所へ発送してください。
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返金・交換の完了
弊社倉庫にて商品の検品が完了次第、ご指定の支払い方法への返金、または交換品の発送手続きを行い、メールにて通知いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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